Envío y Entrega

Política de envío

El tiempo de procesamiento generalmente toma entre 1 y 5 días hábiles, a menos que se indique lo contrario.

ENVÍO GRATIS EN PEDIDOS SUPERIORES A $ 100

 

EE. UU./Canadá

Envío estándar: Entrega en 10-20 días hábiles

Envío Express: Entrega en 5-10 días hábiles

Resto del mundo

Envío estándar: Entrega en 15-25 días hábiles

Envío Express: Entrega en 7-15 días hábiles

Nuestros transportistas terrestres se eligen automáticamente entre USPS, FedEx, UPS, DHL o OnTrac. Una vez que se haya completado su pedido, recibirá un correo electrónico de notificación de envío. Su número de seguimiento está incluido y puede ver qué transportista entregará su pedido. También puede ir a la página de su cuenta para verificar el estado del pedido.

NOTA:

• Los tiempos de tránsito no incluyen fines de semana ni días festivos. Tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío
• Si no puede ver la información de entrega cuando hace clic en el enlace de seguimiento de su pedido, ¡no se preocupe! Ocasionalmente, puede haber un retraso de 24 horas en ver el progreso del seguimiento desde el punto de nuestra transmisión hasta el primer escaneo del remitente en uno de sus puntos de destino.

*El tiempo de envío es estimado y comienza a partir de la fecha de envío, en lugar de la fecha de realizar su pedido. Puede demorar más de la fecha prevista debido a una dirección inválida, los procedimientos de despacho de aduanas u otras causas.

Actualmente no realizamos envíos a todos los países del mundo. Si no puede encontrar su país, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para cubrirlo.

Error de dirección de pedido

Comuníquese con el servicio al cliente de inmediato para cambiar su dirección antes del envío. Una vez que se envían los artículos, la dirección no se puede cambiar.

Cancelaciones de pedidos

Podemos cancelar el pedido por usted si se comunica con nosotros a tiempo después de su compra. Si su pago finalizó y el paquete no se envió, puede cancelar su pedido antes de la entrega de su artículo. Y le reembolsaremos la totalidad de su dinero.

Los pedidos no se pueden cancelar una vez que se envía el paquete.

información adicional

• Todos los plazos de entrega son estimados y Jonvidesign no es responsable de los retrasos debidos a factores impredecibles (clima, factores del transportista de entrega, error en la información del cliente, retrasos relacionados con las vacaciones) o cualquier otro factor imprevisto.
• Todos los aranceles e impuestos ya están incluidos: sin tarifas ocultas. Si se incurre en los aranceles fiscales, puede contactarnos para resolverlo.

Si hay algún problema de envío con su paquete, puede contactarnos en service@jonvidesign.com después de realizar su pedido.